Întrebări

Ce ne întreabă familiile

Pot adăuga amintiri și mai târziu?+

Da. Un memorial nu trebuie terminat dintr-o dată. Poți începe cu o fotografie și poți reveni oricând, în ritmul tău.

Cine poate vedea ce am adăugat?+

Tu alegi. Un memorial poate fi privat, public, protejat cu utilizator și parolă sau accesibil doar prin invitație. Fiecare amintire are, în plus, propria audiență: public, vizitatori autorizați sau familie.

Pot fi mai mulți membri ai familiei?+

Da. Există roluri: proprietar, editor, contribuitor și cititor. Contribuitorii propun amintiri, iar proprietarul sau editorul le aprobă înainte de afișare.

Cum se fixează plăcuța?+

Plăcuța se fixează folosind adezivul special rezistent inclus în colet. Veți primi și instrucțiunile de aplicare. Echipa Dăinuie nu face montajul la monument.

Pot cumpăra plăcuța mai târziu?+

Da. Plăcuța separată costă 250 lei/bucată și se poate adăuga oricând unui memorial Essential. Nu modifică abonamentul și nu schimbă limita de fotografii.

Ce include abonamentul lunar?+

Găzduirea memorialului, adresa stabilă, codul QR și toate funcțiile pachetului ales, pe perioada abonamentului activ. Taxa inițială și transportul nu se repetă lunar. La anulare, memorialul rămâne activ până la finalul perioadei achitate.

Când se aprobă macheta?+

Înainte de gravare, familia verifică și aprobă macheta plăcuței. Gravarea începe doar după aprobare.

Ce primesc în plus cu Heritage?+

Heritage permite până la 300 de fotografii publicate în memorial (în loc de 100), include scanarea și ordonarea lor, interviul cu familia, redactarea poveștii și, ca bonus inclus, Medalionul Dăinuie cu cod QR: un medalion discret din inox, de purtat la gât, cu QR gravat care deschide același memorial.

Puteți grava codul QR direct în piatră?+

Pe anumite tipuri de piatră, da. Prin oferta „Dăinuie în piatră” discutăm despre monument, verificăm posibilitatea tehnică și trimitem o ofertă individuală. Nu se încasează nimic la trimiterea solicitării.

Ce se întâmplă dacă schimb accesul?+

Orice restrângere de acces se aplică imediat, iar sesiunile de vizitator vizate se închid. Adresele temporare către fișiere expiră rapid, însă copiile descărcate deja de cineva nu mai pot fi retrase.

Cum îmi export conținutul?+

Proprietarul poate cere o arhivă cu textele și fișierele memorialului. Exportul se face doar la cererea lui și este confirmat abia după ce arhiva este gata.

Ce presupune întreținerea serviciului?+

Ne ocupăm de găzduire, de copiile de siguranță și de suport, ca familia să nu aibă grija tehnică. Condițiile de continuitate le primești în scris, înainte de orice comandă.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne.